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【税务】税务CA登录及常见问题

发布时间:2019-01-04 16:00:27  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数:澳门葡京网址

!!!特别提醒:国、地税网站合并,全部通过国税江苏省电子税务局网站登录及申报:

(原地税网站停用,不要再通过地税网站登录及申报)

一、须知:

1,为了正常登录及申报,请使用最新版360浏览器【极速模式】。(请不要通过行助手服务大厅链接登录,默认打开IE浏览器,无法登录)

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2,请务必安装最新版行助手—2.0版本:http://www.jsca.com.cn/servicedip/266.jhtml

3,登录:点击右上方电子税务局—我要报税—数字证书登录。

4,外观是【苏州国税】字样的非江苏CA证书,请咨询背面电话。

5,税务申报疑问请咨询税务局电话:12366。


!!!本月热点问题:

【1】江苏CA检测失败,请使用最新版360极速模式、谷歌Chrome或火狐Firefox浏览器打开本系统。

1.jpg

解决办法:

1,浏览器不支持——

XP系统——请使用最新版360浏览器,【极速模式】登录。

Win7以上系统——请使用最新版360浏览器,【极速模式】登录,或最新版谷歌(Chrome)浏览器或火狐(FireFox)浏览器登录。

360极速浏览器:;360安全浏览器:。 

谷歌浏览器:;火狐浏览器:。


2,已使用360浏览器最新版本登录,网页奔溃,需要手动设置IE SSL、TLS——工具——Intelnet选项——高级——SSL、TLS选项全部勾选。


【2】地税报表,提交,提示:系统异常error;验证CA失败,请稍后再试或联系CA公司。

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解决办法:

1,使用360安全浏览器最新版(10的版本)极速模式登录江苏国税电子税务局: 选择【税费申报及缴纳】申报,多刷新页面,可以正常提交。

2,打开浏览器——工具——Intelnet选项——内容——清除SSL状态,退出江苏国税电子税务局后重新登录再进行申报。

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3,若以上不能解决,税务系统升级,稍后再试。


【3】调用后台服务超时,超时信息:.....

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解决办法:

1,税务系统问题,非CA证书问题,可以尝试多操作几次或联系税务局12366咨询。


二、常见问题:

1、 国税入口常见问题

常见问题【1】江苏CA检测失败,请使用最新版360极速模式、谷歌Chrome或火狐Firefox浏览器打开本系统。

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解决办法:

1,浏览器不支持——

XP系统——请使用最新版360浏览器,【极速模式】登录。

Win7以上系统——请使用最新版360浏览器,【极速模式】登录,或最新版谷歌(Chrome)浏览器或火狐(FireFox)浏览器登录。

360极速浏览器:;360安全浏览器:。 

谷歌浏览器:;火狐浏览器:。

www.67677.com

2,已使用360浏览器最新版本登录,网页奔溃,需要手动设置IE SSL、TLS——工具——Intelnet选项——高级——SSL、TLS选项全部勾选。

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常见问题【2】该用户未在电子税务局开户。

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解决办法:

1,打开行助手2.0--证书检测--详情--国税税号--

1)国税税号是新税号(91开头):联系主管国税机关进行开户,同步登陆权限,国税电话:12366。

2)国税税号是老税号(3开头):若已备案新税号,带资料去CA服务点更新成新税号,点击查看:1.png

2,大批量出现,税务系统问题,非CA证书问题,换时间操作或联系税务局12366咨询。


常见问题【3】江苏CA GetUserInfo 31失败1:msg format unknown

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解决办法:

1)用360安全浏览器【极速模式】操作(网址右边点击E标志修改成闪电标志的【极速模式】)。

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2)卸载行助手,重启电脑,重新安装最新版本行助手。


常见问题【4】CA证书已插上,登录的时候一直提示:请先把CA插至USB口 


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解决办法:

此为提示,非报错,只需拖动下方的箭头,验证好拼图后再点登录即可。



常见问题【5】输入密码后返回登录首页,网页无响应,IE网页崩溃。

解决办法:

1,使用360浏览器,切换到极速模式再登录。

2,点击下载:自动修复工具.zip关闭所有网页,运行自动修复工具,再重新登录。


常见问题【6】您的CA设备中用户信息不正确,或,当前使用的江苏CA设备不属于当前登录用户。

解决办法:

1、确认只插了江苏CA(外观行或CA),请勿同时插入金税盘或网银U盾。

2、确认插的是报税的U盘(550-无锡社保,572-南京公积金,585-南通社保,都无法用来报税)

3、证书是否正常识别:

打开行助手2.0--证书检测--不显示证书名称,或,证书检测--详情--所属KEY类型--未知类型,代表证书不识别。

点击查看图示:证书正常识别图示.png ,点击查看:

4、网页上方或下方是否有提示,此网站运行加载项,点击允许。   


常见问题【7】CA控件安装错误,请重新下载补丁,错误号:无。

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解决办法:

1,清除浏览器缓存——打开浏览器——工具——Intelnet选项——内容——清除SSL状态。


常见问题【8】

江苏CA江苏CA login失败:1:未找到证书;

江苏CA login失败:1:找不到对象或属性;

江苏CA login失败:1:该秘钥集未被定义。

解决办法:

1)证书识别问题,把证书拔下换接口重插,行助手可以正常识别到证书,再登录。

2)若还是不识别,点击查看图示:证书正常识别图示.png ,点击查看:11.png


常见问题【9】CA客户端 已停止工作;TrustCA.exe 应用程序错误。

1,关闭所有浏览器和网页,点击【立即检测】,或者【查看详情】中的【重新检测】即可。

2,卸载重装最新版行助手:2.png


三、更多帮助:

若以上都解决不了,请来电咨询,电话:025-96010,或者通过行助手首页在线客服咨询;若咨询比较繁忙,也可以点击进入24小时自助答疑服务:输入问题关键字获得解答。

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